Paris, France – 4 novembre 2024 – ip-label, leader européen de la surveillance de l’expérience numérique, annonce aujourd’hui avoir été nommé dans la première édition du Gartner® Magic Quadrant™ pour la Digital Experience Monitoring (DEM).
La plateforme Ekara d’ip-label se distingue comme la seule solution européenne reconnue dans cette évaluation, faisant d’elle un choix privilégié pour les organisations publiques et les entreprises cherchant une véritable souveraineté numérique européenne dans le domaine de la DEM. Selon nous, la position d’Ekara sur le marché en fait une alternative unique et de premier ordre face aux produits non européens, offrant une stratégie de DEM plus sécurisée et souveraine, soutenant l’engagement de l’Europe à construire des infrastructures technologiques indépendantes.
Ekara propose une solution frontale intégrée multi-canal unique pour surveiller les applications internes et externes destinées aux clients, y compris les applications virtuelles Citrix, les applications de bureau installées localement, ainsi que les applications web, API, IVR et mobiles via des fermes de dispositifs mobiles réels.
Disponible en mode SaaS, entièrement sur site ou hybride, Ekara offre une flexibilité pour répondre aux besoins de déploiement variés dans tous les secteurs d’activité et géographies (Europe, Amérique Latine, Amérique du Nord et Asie-Pacifique) et une intégration facile avec les solutions d’observabilité tierces grâce à sa large gamme de connecteurs et bibliothèques API.
Surveillance des clients lourds et des bureaux : Ekara est la seule solution de surveillance synthétique qui offre une surveillance efficace des clients lourds et des environnements de bureau pour les applications héritées ou les solutions VDI modernes telles que Citrix, Microsoft Remote Desktop Services (RDS), Azure Virtual Desktop (AVD) et AWS WorkSpaces.
Studio sans code : Ekara Studio est une plateforme intuitive et sans code pour créer des parcours utilisateur de surveillance synthétique. Grâce à des blocs graphiques, il simplifie le processus, permettant aux équipes de concevoir et de déployer rapidement des parcours utilisateur sans compétences techniques avancées, tout en améliorant la productivité et l’efficacité opérationnelle.
Capacités alimentées par l’IA : Le système avancé d’alerte d’Ekara utilise l’IA pour notifier uniquement en cas de pannes réelles et vérifiées à 100 %, évitant les faux positifs et les enquêtes inutiles.
Surveillance mobile réelle : Ekara Mobile est une solution de surveillance non intrusive utilisant des dispositifs de référence du marché (iPhone, Samsung) avec les dernières versions iOS et Android. Elle prend en charge les applications natives et web et des méthodes d’authentification avancées, notamment 2FA et DSP2, garantissant une expérience utilisateur réaliste.
Ekara Green : Ekara Green va au-delà de l’analyse web basique en offrant des solutions d’impact carbone approfondies pour les parcours utilisateur et les applications. Nos clients bénéficient d’indicateurs clés et de solutions concrètes pour réduire leur empreinte environnementale.
“Nous sommes fiers d’être la seule entreprise européenne reconnue dans la première édition du Gartner® Magic Quadrant™ 2024 pour la Digital Experience Monitoring, a déclaré Philippe Borfiga, co-CEO d’ip-label. “Ekara représente le meilleur de l’innovation européenne, offrant aux organisations et entreprises une alternative aux solutions non européennes sans compromettre la performance ou la sécurité. Nous pensons que cette reconnaissance témoigne de l’engagement de notre équipe à développer une plateforme qui soutient non seulement l’efficacité opérationnelle et la croissance, mais aussi les valeurs de souveraineté numérique essentielles à l’avenir de l’Europe.”
Gartner® Magic Quadrant™ pour la Digital Experience Monitoring, Padraig Byrne, Matt Crossley, et al., 21 octobre 2024.
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ip-label est un leader de la surveillance de l’expérience numérique (DEM), aidant les entreprises à garantir les performances optimales de leurs sites web, applications et services numériques. Grâce à des solutions innovantes, ip-label fournit une surveillance complète du point de vue de l’utilisateur final, permettant aux organisations d’identifier et de résoudre rapidement les problèmes de performance avant qu’ils n’impactent l’expérience client, tout en contribuant à un environnement numérique plus durable et éthique.